Thứ nhất: Chuyển đổi số giúp người dân bình đẳng cho người dân về việc tiếp cận các dịch vụ văn hóa, giáo dục, y tế, thu hẹp khoảng cách phát triển, giảm bất bình đẳng
Thứ hai: Chuyển đổi số giúp chính quyền và người dân gần nhau hơn, chính phủ số nhờ dữ liệu số và công nghệ số thấu hiểu người dân hơn, vì vậy cung cấp dịch vụ số tốt hơn, chăm sóc người dân tốt hơn. Người dân thông qua chuyển đổi số dễ dàng tiếp cận các dịch vụ của chính quyền.
Thứ ba:Chuyển đổi số có thể giúp xóa nhòa khoảng cách địa lý, mang đến cơ hội bình đẳng cho người dân về tiếp cận dịch vụ, mang lại một loạt những tiến bộ lớn về chất lượng cuộc sống.
Thứ tư: Chuyển đổi số nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân, người dân sống khỏe hơn nhờ các hình thức chăm sóc sức khỏe kịp thời, vui vẻ hơn với các hìn thức giải trí đa dạng.